El líder requiere confiar en los colaboradores y aprender a delegar, sobre todo crear una cultura basada en resultados. El trabajo remoto tomó por sorpresa a muchas empresas durante el 2020; aunque algunas ya aplicaban esta modalidad, la mayoría lo veía como algo a futuro o no confiaban en ello; sin embargo, la necesidad del aislamiento llevó a las compañías a trasladar a sus trabajadores a laborar desde casa.